做销售最常遇到的就是客户说没钱或钱不够,其实客户说没钱无外乎这几种情况。
1,客户真没钱(如今的社会概率太小)
2,推托的话
3,想让你降价
4,不想买
一般客户说没钱,这几种情况可以说是最常见的。那我们只要用心找到客户到底是这几种情况的哪一种就会很好解决。
那么我们应该如何应对这些没有钱的顾客?
1,缓解氛围
有的销售一听客户说没钱下意识的就不想在和客户谈了,让氛围感觉有些尴尬,这个时候我们应该做的是千万不要冷场,我们可以问清楚客户是什么情况,是价格不适合,还是客户有别的想法。
2,赠品诱惑
有的客户就喜欢贪一些小便宜,客户就说钱不够,但是我们千万不要给客户降价,降价也许客户会购买,但是下次他再买呢?或当你降价后客户得寸进尺呢?而且不给客户降价也体现出我们的产品好,会让客户感觉它就值这个价。所以宁可多给客户赠品也不要轻易给他降价。
3,先做朋友在做交易
也许客户对你有一定的防备心理,不想暴露出自己的钱财,所以才会找理由推托,这个时候我们可以告诉客户,不管你在哪买都没关系,但是咱们不得先把产品了解清楚么,这样您到哪买一眼就能看出产品质量好坏。
4,寻找没钱的理由
客户说没钱,钱不够肯定是有理由的,因为现在没钱的实在是太少了,所以这个理由不攻自破,他肯定是有别的原因,是价格不合适还是想占点便宜,找到客户拒绝你的理由在帮助他解决,这单就自然而然的成了。
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